CRM – תחום ניהול קשרי לקוחות, אינו מושג חדש, ומערכות לניהול לקוחות נמצאות בשוק מזה שנים רבות. נדמה כי בתחום בשל ויציב שכזה קשה להיות חדשניים ויצירתיים. ב-Salesforce, חברת התוכנה הצפויה להתברג כרביעית בגודלה בעולם חושבים אחרת. Salesforce ידועה כמי שיצרה מהפכה בשוק מערכות ה-CRM ומאז הקמתה ב-1999 החדירה את מושגי SaaS, עבודה בענן ומודל […]
הפוסט הבשורה של Salesforce: אל תאמר CRM – מעתה אמור Customer Success Platform הופיע ראשון באנשים ומחשבים - פורטל חדשות היי-טק, מיחשוב, טלקום, טכנולוגיות